Términos de uso de Fortuna Casino

1. Introducción y ámbito de aplicación

El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Fortuna Casino. Al acceder a la plataforma, crear una cuenta o utilizar cualquiera de los servicios disponibles, el usuario acepta de forma expresa e íntegra las disposiciones contenidas en este documento.

Estos términos constituyen un acuerdo vinculante entre el usuario y Fortuna Casino. Si el usuario no acepta alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de acceder o utilizar los servicios.

Fortuna Casino se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

2. Elegibilidad y requisitos de acceso

2.1 Edad mínima

El acceso a los servicios de Fortuna Casino está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años. Al registrarse, el usuario declara que cumple con este requisito de edad. Fortuna Casino podrá solicitar en cualquier momento documentación que acredite la mayoría de edad del titular de la cuenta.

2.2 Restricciones geográficas

El acceso a los servicios de Fortuna Casino puede estar restringido en determinadas jurisdicciones. El usuario es responsable de verificar si el uso de los servicios está permitido en su país o región de residencia, conforme a la legislación local aplicable. Fortuna Casino aplica restricciones de acceso según el país de residencia del usuario con el fin de cumplir con las obligaciones legales y regulatorias vigentes en cada territorio.

El acceso desde jurisdicciones en las que el operador no disponga de autorización o licencia válida queda expresamente prohibido. Fortuna Casino se reserva el derecho de bloquear o suspender cuentas registradas desde territorios restringidos.

2.3 Registro único

Cada usuario únicamente podrá mantener una cuenta activa en Fortuna Casino. La apertura de cuentas duplicadas o múltiples por parte de un mismo usuario está prohibida y podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de todas las cuentas asociadas.

3. Registro y verificación de identidad

3.1 Proceso de registro

Para acceder a los servicios de Fortuna Casino, el usuario deberá completar el proceso de registro proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener sus datos actualizados en todo momento.

3.2 Verificación de identidad (KYC)

Fortuna Casino aplica procedimientos de verificación de identidad conforme a la normativa vigente en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. El usuario deberá proporcionar, cuando sea requerido, documentación que acredite su identidad, domicilio y, en su caso, el origen de los fondos utilizados.

La documentación habitualmente solicitada puede incluir:

• Documento de identidad oficial vigente
• Justificante de domicilio reciente
• Documentación adicional según los requerimientos del proceso de verificación

El incumplimiento del proceso de verificación podrá resultar en la restricción temporal o definitiva del acceso a la cuenta y a los fondos asociados.

4. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar los servicios de Fortuna Casino exclusivamente para fines lícitos y conforme a la normativa aplicable en su jurisdicción de residencia.
• No proporcionar información falsa, incompleta o engañosa durante el registro o en cualquier comunicación con Fortuna Casino.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros.
• No utilizar los servicios con fines fraudulentos, incluida la manipulación de resultados, el uso de software automatizado no autorizado o cualquier otra práctica que altere el funcionamiento normal de los servicios.
• No intentar acceder a los sistemas de Fortuna Casino de forma no autorizada.
• Notificar de forma inmediata a Fortuna Casino cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier incidencia de seguridad de la que tenga conocimiento.

5. Suspensión y cierre de cuentas

5.1 Suspensión por parte de Fortuna Casino

Fortuna Casino se reserva el derecho de suspender o cerrar la cuenta de un usuario, de forma temporal o definitiva, en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento de cualquiera de los presentes términos de uso.
• Sospecha fundada de actividad fraudulenta, abuso o manipulación de los servicios.
• Incumplimiento de los procedimientos de verificación de identidad.
• Acceso desde una jurisdicción restringida.
• Apertura de cuentas múltiples por el mismo usuario.
• Requerimiento de autoridades competentes o reguladores.

5.2 Cierre voluntario por parte del usuario

El usuario podrá solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento mediante los canales de atención habilitados por Fortuna Casino. El cierre de la cuenta estará sujeto a la resolución de cualquier operación pendiente y al cumplimiento de los procedimientos de verificación aplicables.

6. Responsabilidad y limitaciones

Fortuna Casino no asume responsabilidad por daños derivados de interrupciones técnicas, fallos del sistema, accesos no autorizados por parte de terceros o circunstancias ajenas al control razonable del operador.

El usuario reconoce que el uso de los servicios se realiza bajo su propia responsabilidad y que Fortuna Casino no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de los servicios.

7. Juego responsable

Fortuna Casino reconoce la importancia de promover prácticas de juego responsable. El usuario tiene derecho a solicitar la aplicación de medidas de autoexclusión, establecimiento de límites de actividad u otras herramientas de control disponibles conforme a la normativa aplicable. Para activar cualquiera de estas medidas, el usuario deberá contactar con el servicio de atención al cliente de Fortuna Casino a través de los canales oficiales habilitados.

8. Marco regulatorio aplicable en España

En España, los operadores de juego online están obligados a disponer de las licencias correspondientes emitidas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), organismo competente en materia de regulación del juego en el territorio español. Estas licencias incluyen tanto la licencia general de juego como las licencias singulares para cada modalidad de juego autorizada.

El usuario residente en España deberá verificar que el operador con el que desea registrarse figura en el registro oficial de operadores autorizados por la DGOJ antes de proceder al registro y uso de los servicios.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del usuario se realiza conforme a la política de privacidad de Fortuna Casino y a la normativa vigente en materia de protección de datos aplicable en la jurisdicción correspondiente. El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerse al tratamiento de sus datos personales en los términos previstos por la legislación aplicable.

10. Modificaciones de los términos

Fortuna Casino podrá modificar los presentes términos de uso en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al usuario mediante los canales de comunicación habilitados o mediante su publicación en el sitio oficial. El uso continuado de los servicios tras la notificación de cambios implica la aceptación de los términos modificados.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los presentes términos de uso, el usuario podrá dirigirse al servicio de atención al cliente de Fortuna Casino a través de los canales oficiales de contacto disponibles en el sitio oficial del operador.